Prazo de Entrega Bravatti

O prazo de entrega é informado no checkout de forma clara para cada CEP, considerando a modalidade escolhida e a disponibilidade do produto. A contagem é sempre em dias úteis e começa após a confirmação do pagamento e a finalização do nosso processamento interno.

 

Após a aprovação do pagamento, realizamos separação, conferência e embalagem em até 1 dia útil. Em períodos de alta demanda, campanhas promocionais ou datas especiais, esse prazo pode chegar a 2 dias úteis. Somamos esse tempo ao prazo estimado do parceiro logístico para apresentar a previsão total ao finalizar a compra.

 

A data exibida no carrinho e no e-mail de confirmação é uma estimativa baseada no histórico dos transportadores e nas particularidades do seu CEP. Regiões com restrição de entrega, áreas rurais ou de difícil acesso podem apresentar janelas estendidas e entregas em dias alternados. Quando houver qualquer condição específica para o seu endereço, você será informado na própria consulta de frete.

 

Pedidos com mais de um item podem ser enviados em remessas diferentes por motivos de volume e dimensional. Nesses casos, você receberá mais de um código de rastreamento e as entregas podem ocorrer em dias distintos, dentro da mesma janela estimada.

 

Produtos sinalizados como “pré-venda” ou “sob encomenda” possuem prazo diferenciado. O envio ocorre a partir da data de disponibilidade, à qual se soma o prazo de processamento interno e o prazo do transportador.

 

Assim que seu pedido é postado, enviamos o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhamento em tempo real. Caso não localize a mensagem, verifique a caixa de spam ou entre em contato informando o número do pedido e o CPF do comprador.

 

Em caso de atraso por motivos externos (como condições climáticas, greves, retenções fiscais, fiscalizações adicionais ou picos operacionais) nossa equipe aciona o parceiro logístico para normalização.

 

Tentativas de entrega seguem a política do transportador selecionado. Em situações de ausência no endereço, restrição de acesso ao condomínio ou recusa indevida, o pedido pode ser retornado ao nosso centro de distribuição. Endereço incompleto ou divergente pode gerar novo prazo e cobrança de reenvio após a correção dos dados.

 

Esta política poderá ser ajustada para refletir melhorias operacionais e eventuais mudanças dos parceiros logísticos. Em caso de dúvidas sobre prazos, disponibilidade por CEP, pré-venda ou remessas múltiplas, fale com nossa equipe informando o número do pedido. Qualquer dúvida, estamos à disposição.